Syarat dan Ketentuan Penggunaan Situs Formia.co.id
Terakhir Diperbarui: 28 November 2025
Selamat datang di Formia.co.id. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas situs web dan semua layanan yang disediakan oleh Formia. Dengan mengakses dan menggunakan Situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang ditetapkan di bawah ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Situs ini.
I. Ketentuan Umum dan Penggunaan Situs
- Definisi: “Situs” merujuk pada Formia.co.id. “Formia” merujuk pada PT. Prisma Mas Semesta (pemilik merek Formia). “Pengguna” adalah setiap individu atau entitas yang mengakses Situs ini.
- Kepemilikan: Situs dan seluruh kontennya dimiliki secara sah oleh Formia dan dilindungi oleh undang-undang Hak Kekayaan Intelektual Republik Indonesia.
- Penggunaan yang Diizinkan: Pengguna diizinkan untuk melihat, mencari informasi produk, dan menggunakan tautan menuju marketplace kami untuk tujuan pembelian yang sah.
- Larangan: Pengguna dilarang keras melakukan kegiatan scraping, hacking, menyebarkan malware, atau tindakan lain yang bertujuan merusak, mengubah, atau mengganggu fungsionalitas Situs.
II. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)
- Kepemilikan Konten: Semua konten, termasuk teks, foto produk, desain logo, trademark, dan materi grafis di Situs ini adalah milik eksklusif Formia.
- Larangan Penggandaan: Pengguna dilarang menggandakan, menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten Situs ini untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari Formia.
- Penggunaan Materi Pemasaran: Reseller dan Mitra Kemitraan wajib tunduk pada pedoman branding yang ditetapkan Formia saat menggunakan materi pemasaran resmi.
III. Ketentuan Transaksi Komersial
Penting: Formia.co.id berfungsi sebagai katalog produk dan hub informasi. Semua transaksi pembelian, pembayaran, penghitungan ongkos kirim, pembatalan, dan pengembalian dana produk Formia diatur sepenuhnya oleh Syarat dan Ketentuan Marketplace tempat transaksi tersebut dilakukan (Shopee, TikTok Shop, dll.).
- Harga: Harga produk yang ditampilkan di Situs ini adalah harga panduan dan dapat berbeda sewaktu-waktu. Harga yang sah adalah harga yang tertera di marketplace resmi Formia pada saat pembelian.
- Ketersediaan Produk: Informasi ketersediaan produk di Situs ini adalah indikatif. Ketersediaan pasti dikonfirmasi pada laman marketplace kami.
IV. Kebijakan Klaim, Pengembalian, dan Garansi (Produk Fragile)
Mengingat produk Formia adalah houseware yang rentan pecah (keramik, kaca), prosedur klaim diatur secara ketat:
- Klaim Produk Rusak/Pecah: Klaim hanya dapat diproses jika disertai dengan video unboxing yang jelas tanpa terpotong (dari paket masih disegel hingga produk diperlihatkan rusak).
- Batas Waktu Klaim: Klaim produk rusak hanya berlaku jika diajukan maksimal 1×24 jam setelah status pesanan dinyatakan “Diterima” oleh kurir logistik.
- Proses Pengajuan: Semua klaim wajib diajukan melalui fitur chat yang tersedia di marketplace tempat pembelian dilakukan.
- Garansi: Formia tidak memberikan garansi fungsional jangka panjang di luar masa klaim produk rusak saat diterima.
V. Batasan Tanggung Jawab
- Formia tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari:
- Ketidakakuratan data yang dimasukkan Pengguna.
- Kesalahan teknis yang berada di luar kendali Formia.
- Kerusakan produk yang disebabkan oleh kelalaian pihak Pengguna setelah batas waktu klaim.
- Formia berhak membatasi atau menghentikan akses ke Situs jika Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
VI. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Formia berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk mengetahui perubahan terbaru. Penggunaan Situs secara berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang telah direvisi.
