Temukan jawaban cepat mengenai produk Formia, proses pemesanan, dan kebijakan klaim kami.
Produk Formia tersedia secara eksklusif melalui Official Store kami di marketplace.
Pembelian: Anda dapat melakukan pemesanan langsung melalui [Link Shopee Formiastore.id] dan [Link TikTok Formia.co.id].
Stok: Kami selalu berusaha memperbarui stok secara real-time di marketplace. Jika produk yang Anda inginkan habis, silakan tambahkan ke daftar keinginan Anda agar mendapat notifikasi saat produk tersedia kembali.
Kami selalu melakukan pengecekan kualitas ganda dan pengemasan yang sangat aman. Namun, untuk melindungi Anda dari kerusakan selama pengiriman:
Wajib Video Unboxing: Klaim produk pecah/rusak wajib menyertakan bukti berupa Video Unboxing yang jelas, dimulai dari paket masih tersegel hingga produk diperlihatkan rusak.
Batas Waktu Klaim: Klaim hanya berlaku jika diajukan maksimal 1x24 jam setelah pesanan Anda diterima oleh kurir.
Sebagian besar produk Formia dirancang untuk penggunaan sehari-hari yang praktis, namun perlakuan setiap material berbeda:
Informasi Produk: Silakan cek detail pada deskripsi produk di marketplace atau kemasan produk untuk instruksi perawatan spesifik.
Umumnya: Produk Glassware kami aman dicuci menggunakan mesin pencuci piring (dishwasher), tetapi produk dengan detail emas, perak, atau hand-painted sebaiknya dicuci secara manual untuk mempertahankan kualitas desain.
Ya, Formia adalah brand yang dimiliki oleh PT. Prisma Mas Semesta dan menjamin keaslian semua produk kami.
Kualitas: Kami mengkurasi dan mengimpor houseware yang mengutamakan kualitas, daya tahan, dan desain estetis. Kami memastikan setiap item memenuhi standar manufaktur premium sebelum sampai di tangan Anda.
